CONVENIENCIA Y TRAZABILIDAD
Permite interactuar con los clientes directamente desde su CRM, y todo el historial de mensajes se almacenará en el CRM en las fichas de negociones, contactos, compañías o prospectos.
Wazzup es un servicio para integrar WhatsApp, Telegram e Instagram con los sistemas de CRM y atención al cliente, ayudando a las empresas a mejorar la comunicación con sus clientes y automatizar los procesos comerciales.
Permite interactuar con los clientes directamente desde su CRM, y todo el historial de mensajes se almacenará en el CRM en las fichas de negociones, contactos, compañías o prospectos.
Con la integración de Wazzup usted puede escribir primero si conoce el número de teléfono del contacto, incluso si no ha tenido ninguna comunicación previa con él.
Puede activar respuestas automáticas fuera del horario laboral, para el primer mensaje entrante o llamada perdida. Si un representante de ventas está enfermo o deja la empresa, los clientes se pueden derivar a otro empleado.
Todas las interacciones se almacenan en el CRM, evitando la pérdida de clientes o del historial de las comunicaciones por cambios de personal en el equipo de ventas.
Podrá saber con precisión con quién habla cada representante de ventas, así como cuánto y cuándo se comunican. Y los representantes también estarán al tanto de esta información.